{"id":431,"date":"2026-02-15T19:28:13","date_gmt":"2026-02-15T19:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/campsaway.com\/privacy\/"},"modified":"2026-10-31T19:13:23","modified_gmt":"2026-10-31T19:13:23","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/campsaway.com\/fr\/privacy\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<style id=\"ca-privacy-prelaunch-navigation\">body.page-id-431 .qodef-page-header,body.page-id-431 .qodef-mobile-header,body.page-id-431 .qodef-page-footer,body.page-id-431 .qodef-side-menu,body.page-id-431 .qodef-fullscreen-search-holder,body.page-id-431 #qodef-back-to-top{display:none!important}.ca-event-header{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:18px;max-width:1080px;width:calc(100% - 48px);margin:auto;padding:25px 0}.ca-event-header img{width:220px;max-width:55vw;height:auto}.ca-event-header a{color:#397a70;font:500 12px Poppins,Arial,sans-serif}.ca-event-footer{padding:25px;text-align:center;font:400 12px Poppins,Arial,sans-serif;color:#56635f}.ca-event-footer a{color:#397a70}#ca-guide-root{display:none!important}<\/style>\n<div class=\"ca-event-header\"><a href=\"\/fr\/\" aria-label=\"CampsAway\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/campsaway.com\/wp-content\/themes\/setsail-child\/campsaway-logo.php\" alt=\"CampsAway\"><\/a><a href=\"\/fr\/#preview-request\">Demander un aper\u00e7u du site<\/a><\/div>\n<p><main id=\"main-content\" class=\"ca-policy-page\"><\/p>\n<header class=\"ca-policy-hero\">\n<div class=\"ca-policy-wrap\">\n<p class=\"ca-policy-kicker\">Vos informations<\/p>\n<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p>Comment CampsAway collecte, utilise, partage et prot\u00e8ge les informations que vous fournissez.<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n<article class=\"ca-policy-wrap ca-policy-content\">\n<p class=\"ca-policy-updated\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 20 septembre 2026<\/p>\n<h2>1. Qui est responsable de vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>CampsAway SASU, 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France, est responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles d\u00e9crites dans cette politique. Vous pouvez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:cs@campsaway.com\">cs@campsaway.com<\/a>.<\/p>\n<h2>2. Les informations que nous collectons<\/h2>\n<p>Lorsque vous nous contactez, cr\u00e9ez un compte, demandez un voyage ou effectuez une r\u00e9servation, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse postale, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse e-mail, vos informations de facturation, vos dates de voyage, la composition du groupe, vos pr\u00e9f\u00e9rences de voyage et vos \u00e9changes avec nous.<\/p>\n<p>Nous collectons \u00e9galement les informations techniques n\u00e9cessaires au fonctionnement et \u00e0 la protection du site, notamment l\u2019adresse IP, les informations sur le navigateur et l\u2019appareil, les identifiants de cookies, les journaux de s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019activit\u00e9 sur le site.<\/p>\n<h2>3. Pourquoi nous utilisons vos informations<\/h2>\n<ul>\n<li>Pour r\u00e9pondre aux demandes et pr\u00e9parer des propositions de voyage.<\/li>\n<li>Pour traiter les demandes de r\u00e9servation, les r\u00e9servations, les paiements et l\u2019assistance client.<\/li>\n<li>Pour communiquer les informations essentielles concernant votre demande ou votre voyage.<\/li>\n<li>Pour exploiter, s\u00e9curiser et am\u00e9liorer campsaway.com.<\/li>\n<li>Pour respecter les obligations l\u00e9gales et comptables, pr\u00e9venir la fraude et g\u00e9rer les litiges.<\/li>\n<li>Pour envoyer des communications marketing uniquement lorsque le consentement ou une autre base l\u00e9gale le permet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Paiements<\/h2>\n<p>Les paiements peuvent \u00eatre trait\u00e9s par des prestataires de paiement s\u00e9curis\u00e9s, notamment Stripe. CampsAway ne pr\u00e9voit pas de conserver directement les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes des cartes de paiement. Les prestataires traitent les informations de paiement conform\u00e9ment \u00e0 leurs propres obligations de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2>5. Qui re\u00e7oit vos informations ?<\/h2>\n<p>Nous partageons uniquement les informations raisonnablement n\u00e9cessaires avec les exploitants de campings, les h\u00e9bergeurs, les partenaires de location de camping-cars et les autres prestataires participant \u00e0 la pr\u00e9paration ou \u00e0 la r\u00e9alisation de votre voyage. Les informations peuvent \u00e9galement \u00eatre partag\u00e9es avec les prestataires de paiement, d\u2019h\u00e9bergement technique, de services web, de communication et de services professionnels, ou avec les autorit\u00e9s publiques lorsque la loi l\u2019exige. CampsAway ne vend pas de donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2>6. Transferts internationaux<\/h2>\n<p>Certains prestataires techniques peuvent traiter des informations en dehors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Dans ce cas, CampsAway s\u2019appuie sur les garanties exig\u00e9es par la l\u00e9gislation applicable \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>7. Dur\u00e9e de conservation des informations<\/h2>\n<p>Les informations contractuelles peuvent \u00eatre conserv\u00e9es pendant cinq ans, conform\u00e9ment au d\u00e9lai de prescription applicable en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 civile contractuelle, et plus longtemps lorsque les r\u00e8gles fiscales, comptables ou d\u2019autres obligations l\u00e9gales l\u2019exigent. Les demandes de renseignements et les donn\u00e9es marketing peuvent \u00eatre supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es plus t\u00f4t, selon les cas.<\/p>\n<h2>8. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>CampsAway met en \u0153uvre des mesures organisationnelles, techniques et physiques appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les informations personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, toute alt\u00e9ration, perte ou destruction. Aucun syst\u00e8me de transmission ou de stockage sur Internet ne peut toutefois \u00eatre garanti totalement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<h2>9. Vos droits<\/h2>\n<p>Sous r\u00e9serve de la l\u00e9gislation applicable, vous pouvez demander l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilit\u00e9, vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Adressez vos demandes \u00e0 <a href=\"mailto:cs@campsaway.com\">cs@campsaway.com<\/a> ou \u00e0 notre si\u00e8ge social. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai d\u2019un mois.<\/p>\n<p>Si vous estimez que vos droits n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9s, vous pouvez d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, France, ou exercer un recours en justice.<\/p>\n<h2>10. Cookies<\/h2>\n<p>Les cookies n\u00e9cessaires permettent les fonctions essentielles du site. Les cookies facultatifs d\u2019analyse ou de marketing sont utilis\u00e9s selon les choix propos\u00e9s par les outils de consentement du site. Vous pouvez \u00e9galement g\u00e9rer les cookies dans votre navigateur ; la d\u00e9sactivation des cookies n\u00e9cessaires peut toutefois affecter le fonctionnement du site.<\/p>\n<h2>11. Mises \u00e0 jour<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique en fonction de l\u2019\u00e9volution de nos services ou de nos obligations l\u00e9gales. La version en vigueur et sa date de r\u00e9vision resteront disponibles sur cette page.<\/p>\n<\/article>\n<p><\/main><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Demander un aper\u00e7u \/ Request a preview Your information Privacy Policy How CampsAway collects, uses, shares and protects the information you provide. Last updated: 20 September 2026 1. Who is responsible for your data? 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